サービスにログインができない場合、以下の原因が考えられます。

●サービス対象地域ではない

サービス対象国⋅地域のユーザーではない可能性がございます。

その場合はサポート対象外となりますので、誠に恐れ入りますがご了承ください。

● 会員登録済みではない

会員登録済みではない場合、会員登録を行ってください。

● （メールアドレスログインの場合）パスワードが間違っている

パスワード再発行より設定を行ってください。

● （電話番号ログインの場合）電話番号の入力が間違っている

もう一度、電話番号が正しいかご確認ください。

● 上記のどれにも当てはまらない場合

support@tellernovel.com よりお問い合わせてください。