会員登録をしたい

テラーノベルの無料会員登録は、以下の手順で行うことができます。【アプリでご利用の場合】マイページの設定内の「アカウント登録」をタップメールアドレスの項目に入力したメールアドレスを入力受信メール内に記載されている「TELLER (テラー) にログイン」をタップ任意のパスワードを設定...

会員登録内容を確認・変更したい

登録内容の確認・変更は、スマートフォンの場合は画面左上３本線のメニューアイコン内「マイページ/設定」から、パソコンの場合は画面右上の自分のアイコンをクリックし「マイページ/設定」から行うことができます。

会員登録の認証メールが届かない

お使いのメールアプリによって、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認くださいませ。また、docomo、au、SoftBankなどの携帯電話キャリアのメールアドレスをご利用の場合、メールを受信できないことがございます。迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合は、【te...

ログインできない・パスワードがわからない

メールアドレス、パスワードの入力内容が間違っている可能性がございます。大変お手数ですが、半角英数字、大文字、小文字、不要なスペースの入力がないかもう一度お確かめください。入力内容をお確かめいただいてもログインできない場合は、「パスワードを忘れた方はこちらより」再発行を行ってくださ...

ログインパスワード再発行のメールが届かない

お使いのメールアプリによって、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認くださいませ。また、docomo、au、SoftBankなどの携帯電話キャリアのメールアドレスをご利用の場合、メールを受信できないことがございます。迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合は、【te...

ログアウトしたい

ログアウトは、アプリの設定から行うことができます。アプリの「設定」を開く最下部までスクロールし、「ログアウト」をタップするアラートの内容を確認し、「ログアウトする」をタップする

機種変更後にデータを引き継ぎたい

機種変更をする前に機種変更前にアカウント登録を行っておくことで機種変更を行った場合でも、アプリのインストール後に「登録したメールアドレス・パスワード」を入力し、データを引き継いで再ログインが可能です。機種変更前にアカウント登録やメールアドレス・パスワードをメモなどにお控えください...

機種変更後にVIP会員の情報を引き継げない

課金情報の引き継ぎができないケース・決済元アカウント(AppleIDまたはGoogleアカウント)が現在ご利用中の決済元アカウントと異なる決済元アカウント(AppleIDまたはGoogleアカウント)に購入情報が紐付いているため、決済元アカウントを変更した場合はテラーノベルVIP...

登録したメールアドレスを忘れた

ご登録した可能性のあるメールアドレス・パスワードの組み合わせでログインをお試しください。複数のアドレスを試してもログインできない場合は、以下のような可能性がございます。・電話番号やSNS連携を利用してログインしていた・メールアドレス及びパスワードを誤入力している（不要なスペース・...

前のアカウントにログインしたい

以前のアカウントをご使用の際、アカウント登録はされておりましたでしょうか。アカウント登録を行っていた場合は、プロフィール＞設定＞別のアカウントで再ログインが可能でございます。また、アカウント登録を行っていない場合は以前のアカウントに再ログインできません。ご希望に添えず申し訳ござい...

会員登録をしなくても使える？

テラーノベルは会員登録を行わなくても利用することが可能です。ただし、会員登録を行うことでストーリーを作成することが可能となります。また、端末の故障や紛失・機種変更をした場合でも、新しい端末でログインすることによってデータを引き継ぐことも可能です。より安心してご利用いただくために、...

アカウントを削除したい

現状、アカウントの削除はiOS・アプリバージョン 7.18.0以上とWebで行えます。手順については以下をご確認ください。iOSのアカウント削除手順削除したいアカウントにログインし、プロフィール＞設定＞アカウント管理を開く「アカウントの削除」という項目をタップする「アカウント削除...